如何为客户定制 Shopify 电子邮件通知
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  • 2024-06-27 00:40:07
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客户经常会要求您定制电子邮件,以优化与客户的沟通。精心设计的电子邮件是一种强大的沟通工具,可让您的客户在购买旅程的不同阶段添加个性化元素。在本文中,了解如何使用自定义代码添加功能为您的客户构建定制电子邮件。

shopify 电子邮件通知

自定义 Shopify 电子邮件通知是希望优化与客户沟通的客户经常提出的要求,也是个性化 Shopify 商店最简单的方法之一。精心设计的电子邮件是一种强大的沟通工具,使客户能够在购买过程的不同阶段添加个人风格,并且在 BFCM 等繁忙的购物活动期间可以成为一种额外的有用工具。

与商业电子邮件格式不同,这些类型的电子邮件会在订单完成后自动发送,以向客户更新发货、放弃结账和客户账户信息,因此有很大的改进空间。通过向客户推销定制电子邮件,您可以为项目增加额外的价值。 

在本文中,我们将介绍一些实用的方法,您可以为 Shopify 电子邮件通知添加附加功能,并提升您的 Liquid 专业知识。

为什么要为客户定制 Shopify 电子邮件通知?

随着在线业务越来越多地通过各种渠道进行互动,客户开始期望在每个接触点都能获得无缝体验(例如,以订阅式电子邮件营销为例)。电子邮件通常会被忽视,而更受关注的是更直接的用户体验考虑——但考虑到每个客户都会收到电子邮件通知,因此电子邮件与客户的客户进行有效且恰当的沟通至关重要。

“通过电子邮件与客户的顾客进行有效且恰当的沟通至关重要。”

个性化电子邮件可让您的客户保持与品牌其他部分一致的外观和感觉。通过嵌入品牌图像并重新措辞以符合品牌基调,您的客户可以与受众保持密切联系。

您还可以通过在这些通知中添加额外内容来提升客户产品的价值。有些产品可能包含可以作为文本包含在这些电子邮件中的说明,而其他产品则可以链接到视频。

策略性地发送弃购邮件也可以带来一系列营销机会。通过在弃购邮件中应用折扣代码,您的客户可以利用这个机会提高转化率,因为折扣将成为完成销售的激励因素。

如何自定义电子邮件通知

Shopify 在发生不同操作时向客户发送通知。客户可以收到16 种通知,包括订单确认和放弃结账。

这些通知模板中的每一个都可以自定义,以包含自定义 HTML 和 CSS,这意味着有很大空间来展示客户的品牌。仔细考虑哪种自定义适合每个特定客户非常重要。

有一系列特定于电子邮件的 Liquid 变量可用于多种不同目的。无论您是想输出客户信息还是产品功能,我们确信您都会找到可以改善客户电子邮件通知的东西。

考虑到这一点,这里有两个可以为 Shopify 电子邮件通知添加高级功能的自定义项。

1. 使用 Liquid 运算符添加条件内容

使用条件 Liquid 运算符,可以在电子邮件中显示单个产品的特定内容。使用if语句,您可以添加文本或图像,当产品满足您设置的条件时,这些文本或图像就会显示出来。

除了 Liquid 运算符之外,您还将使用 line item 对象,它允许您引用客户购物车中产品的特定属性。每个 line item 代表客户购物车中的一行,它们还可以用于电子邮件通知中,以隔离产品的各个属性。您可以在我们的Liquid 文档中查看所有不同的变量。

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例如,您的客户可能有一组产品,这些产品有一套独特的说明 — 也许它们是可下载的产品,客户需要遵循特定的步骤才能获得其中之一。在这种情况下,您可以添加条件 Liquidif语句,如果产品标题中包含特定单词,则输出这些说明。

if该代码由一个语句组成,contains用于检查产品标题中是否存在特定的词,在本例中为“Book”:

{% if line.title contains 'Book' %}
<p>These are the instructions for the Book</p>
{% endif %}

此消息出现的位置由您决定,但常见的位置可能是产品标题下方。在这种情况下,您可以在包含订单项的单元格内line.variant.title以及结束</td>标记上方添加代码。这可能看起来像下图:

shopify 电子邮件通知:位置

现在,当客户订购标题中带有“书籍”的产品时,他们会在产品标题下方的订单通知电子邮件中看到具体消息。对于客户来说,电子邮件将显示如下:

shopify 电子邮件通知:客户通知

这是一种在电子邮件中显示特定产品内容的简单而有效的方式,如果产品需要安装或其他售后操作,可以避免客户感到沮丧。即使客户只是想发送有关某些产品的友好信息,这也是在电子邮件通知中引入创意的完美方式。

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